Constaţi că din contul tău a fost debitată de două ori aceeaşi sumă pentru o singură operaţiune. Este posibil ca operatorul economic sau banca să fi făcut o greşeală, procesând aceeaşi plată de două ori.

Contactează banca sau operatorul economic şi prezintă chitanţa aferentă tranzacţiei; suma ar trebui să fie virată în contul tău.

Constaţi că cineva face plăţi în numele tău, dar cardul se află încă în posesia ta.

În acest caz eşti fie victima unei fraude prin utilizarea unui card contrafăcut în care datele de pe banda magnetică a cardului tău sunt copiate electronic pe un alt card, fie victima unei fraude fără utilizarea vreunui card, cum se întâmplă în cazul tranzacţiilor la distanţă, când numai datele tale sunt utilizate.

Contactează imediat emitentul cardului şi explică problema.

Sursa: